Rachel Crowtherは、情熱的で共感力のあるリーダーにエネルギーをもらいます。彼らは目的意識と決断力で波を起こし、何年にもわたって「より良い自分になる方法」を教えてくれましたと語っています。

Rachelは、カナダ・オンタリオ州キッチナーにあるCober Solutionsで単に仕事をする以上の存在です。彼女は印象的なチームを率いて、ブランドのコミュニケーションを成功させ、革新と一体感の文化を体現しています。

Rachelとそのチームは、100年以上の歴史と技術、才能を誇るCober Solutionsで、継続的な成長を促進する戦略と行動を構築しています。「私たちは非常に情熱的なチームであり、自分たちが所属する業界について、そしてその中での活動方法について深く気にかけています。それは本当にパワフルで刺激的な出発点です」と彼女は以下のようなQ&Aで語っています。

DSCOOP: あなたの役割、つまり大きな視点での役割と目標について少し教えてもらえますか？

RACHEL CROWTHER: もちろんです！私はCoberのセールス＆マーケティング責任者であり、非常に才能のあるチームと協力して、収益と部門横断的な成長を支援しています。チームとしてはいくつかの大きな目標がありますが、組織全体として優先事項となっているのは、B2Bとオンデマンドの両方のパートナーシップに引き続き投資を行い、製品の多様化を通じて進化させることです。また、倉庫サービスのさらなる開発にも注力していきます。現在、本社施設を10万平方フィート以上拡張しており、この新しいスペースは主に倉庫、ピッキング＆パッキング、フルフィルメントサービスに活用されます。ここ数年で大きく成長している分野であり、追加の能力でサポートできることを非常に喜んでいます。

「私たちはパートナーとそのチームへの信頼を当然のこととは思わず、謙虚さはCoberの物語の一部であることを心から望んでいます。それが私たちが毎日、すべての部門で取り組んでいることです。」

DSCOOP: 拡張とCoberの印象的な成長記録、おめでとうございます。今日、最高の顧客はあなたの会社について何を言っていると思いますか？

RACHEL CROWTHER: 顧客が求めているのは、約束どおりの結果を届けることです。地域家族企業であろうとグローバルなeコマースブランドであろうと、私たちは最終的にテクノロジー、効率化されたワークフロー、高品質な製造とフルフィルメントを通じてサービスを提供します。私たちの仕事は、美しい製品を時間通りに届けることです。それだけです。私たちはパートナーとそのチームへの信頼を当然のこととは思わず、謙虚さはCoberの物語の一部であることを心から望んでいます。それが私たちが毎日、すべての部門で取り組んでいることです。

DSCOOP: 今年、あなたのビジネスには過去几年と比べてどのような違いがありますか？

RACHEL CROWTHER: 今年はずっと想像を絶する成長、投資、拡張が行われました。文字通りも比喩的にも、あらゆる意味でです。高ボリュームのオンデマンドeコマース市場は私たちにとって非常に刺激的なものであり、積極的にリソース、新設備、常に進化するテクノロジーに投資して、これらの関係性を支援しています。クライアントベースの需要が拡大する中、今年は新しい製造技術とワークフローを実装し、ビジネス全体でデータを活用することにチームが非常に集中してきました。年々このような改善がビジネスの中で起こり、それが直接パートナー、そして最終的には最終消費者につながる影響を目にする。それは、私たちにとって非常に刺激的なことです。

DSCOOP: 素晴らしいですね！ 営業とマーケティング部門で現在チームが直面している最大の課題は何ですか？

RACHEL CROWTHER: 最大の課題は、勢いに追いついていくことだと思います。Coberチームは進化の中で繁栄します。それが刺激的で、私たちが今日ある場所まで到達できた理由ですが、それらの大きなアイデアと高いパフォーマンス目標は新たな課題リストをもたらします。今年はチーム内の勢いを強く感じており、パートナーと社内チームメンバーの両方の勢いを維持できるようにすることが私たちの仕事です。成長は難しく、私たちが動いているスピードでは、チーム内のコミュニケーション、コラボレーション、信頼を優先するのが最重要です。

DSCOOP: 営業担当者の興味を引くような新規ビジネスの可能性はどのようなものですか？ 今、どのような機会を追いかけていますか？

RACHEL CROWTHER: 現在、多種多様なクライアントベースを持っていることは非常に幸運であり、組織内でそのバランスを維持するために積極的に取り組んでいます。新たな機会に関して言えば、施設の拡張とそれに伴う倉庫のキャパシティ増加により、営業およびマーケティングチームは市場をあらゆる視点から真に理解し、深く考察することに積極的に取り組んでいます。倉庫業務は元々印刷製造の付属サービスとして有機的に発生したものですが、今では信じられないほど素晴らしいことに、独自の独立した持続可能なサービスへと大規模に進化しました。これは、インフラを整備してくれたフロア内外にいる素晴らしいチームのおかげです。

DSCOOP: あなたとチームへの大きな拍手！ チーム/会社が取り組んでいる良い活動について他に強調したいことはありますか？

RACHEL CROWTHER: 個人としても、Coberと、超成長志向のマインドセットを支えるために懸命に努力しているチーム全体に非常に誇りを持っています。100%の自信を持って言うことができます：私たちのチームは非常に情熱的で、自分たちの所属する業界について、そしてその中での活動方法について深く気にかけています。それは本当にパワフルで刺激的な出発点です。

DSCOOP: 時間を割いていただきありがとうございます！

RACHEL CROWTHER: こちらこそ、ありがとうございました！