Bennett Graphics 에서는 최고의 아이디어와 프로젝트가 종종 고객의 흥미로운 질문에서 시작됩니다. “만약 이렇게 하면 어떨까요?” 또는 “이게 가능할까요?”와 같은 질문들입니다. 이 회사의 뛰어난 팀원들은 이러한 질문을 고객에게 힘이 되는 솔루션으로 바꾸는 데 큰 동기를 느낍니다. 미국 조지아주 터커(Tucker, GA)에 위치한 본사에서, 사장인 David Bennett은 40년 넘게 Bennett Graphics에 대해 같은 종류의 질문을 스스로에게 던져왔습니다. 우리는 우리의 인재, 기술, 끈기를 어떻게 활용해야 고객의 성장을 가장 잘 도울 수 있을까? 새로운 기술은 어떤 이점을 가져올 수 있을까? 우리는 인쇄의 힘을 어떻게 다시 생각하고 새롭게 상상할 수 있을까?
David가 지속적으로 자기 성찰과 혁신을 추구해온 태도는 Bennett Graphics가 인상적인 발전과 성공을 이루는 데 중요한 방향성이 되었습니다. 매일 그의 팀은 아이디어를 현실로 바꾸며, 다양한 고객이 상상하는 결과물을 실제로 구현하고 있습니다 .
고객 브랜드의 확장으로서의 역할
Bennett Graphics는 1968년 Bennett Brother’s Printing이라는 이름으로 설립되었습니다. 창립 초기부터 협업과 호기심은 회사의 DNA 일부였습니다. 직원들은 실험을 장려받고, 스스로를 창의적 과정의 일부로 인식하도록 독려됩니다. David가 즐겨 말하듯, '시험해보고 확인해보는' 태도를 통해 고객이 더 나은 성과를 낼 수 있는 방법을 찾아가는 것입니다.
이러한 선구자적이고 퍼스트 무버(first-mover)적인 사고방식은 Bennett Graphics가 기술의 한계를 밀어붙이고, 디지털 인쇄를 포함한 새로운 솔루션을 시장에 지속적으로 선보일 수 있게 했습니다. 2013년에는 세계 최초의 양산 모델 HP Indigo 10000 Digital Press가 Bennett Graphics에 설치되었습니다.
오늘날 이 회사는 디지털, 오프셋, 대형 포맷, UV 잉크젯, 라텍스 인쇄 분야에서 인정받는 선도 기업이지만, 그 가치는 단순한 생산 역량을 훨씬 넘어섭니다 . 새로운 콘셉트에 대해 빠른 피드백을 원하는 마케팅 임원, 인하우스 크리에이티브팀, 에이전시 등을 위해 Bennett Graphics는 리서치, 빠른 견적 산출, 아이디어 발상을 제공합니다. 다이렉트 메일 캠페인이나 독특한 제품 규격의 가능성을 고민하는 고객에게는 디자인, 프로토타이핑, 파일럿 프로그램을 제안합니다. 촉각적 요소나 포일 효과를 고민하는 마케터를 위해서는 자체 브랜딩된 후가공 강화 라인을 보유하고 있습니다.
구매 시점에서 라벨이나 연포장을 통해 브랜드 스토리를 전달해야 한다면, 그것 역시 Bennett Graphics의 전문 분야 중 하나입니다. 모든 에셋, 이미지, 완성품, 데이터 리포트를 손쉽게 확인하고 싶다면, Bennett Graphics는 고객이 언제든지 24시간 해당 인사이트에 접근할 수 있도록 연결합니다.
프로덕션 잉크젯에 대한 투자: '우리에게는 큰 도약이었습니다'
“우리는 항상 경쟁사와 차별화할 수 있는 방법을 찾고 있습니다.”Dscoop 글로벌 이사회 의장이기도 한 David는 이렇게 말합니다.
Bennett Graphics가 2023년에 HP PageWide Advantage 2200 Press에 투자한 것도 예외는 아니었습니다. 이 최첨단 인쇄기를 도입하기로 한 결정은 중요한 경쟁 우위를 만들고, 새로운 시장 기회를 탐색하고자 하는 의지에서 비롯되었습니다.
David는 말합니다. “우리에게는 큰 도약이었습니다.” 이 장비는 Bennett Graphics의 첫 번째 프로덕션 잉크젯 인쇄기입니다.
그는 이어 말합니다. “10년 전 Indigo 인쇄기를 통해 디지털 인쇄에 처음 진입했을 때, 우리는 전통적인 오프셋 인쇄와 비교해 수익성을 개선하는 동시에 고객에게 더 민첩하게 대응할 수 있는 기회를 보았습니다. 하지만 디지털 인쇄가 점점 더 범용화되면서, 경쟁 우위를 유지할 새로운 길이 필요했습니다.”
HP PageWide Advantage 2200 Press는 경량 용지를 처리하고 고속으로 운영하는 데 강점을 지니고 있어, 빠른 턴어라운드가 필요한 대규모 프로젝트에 적합합니다. 이 장비는 Bennett Graphics가 성장 중인 다이렉트 메일 작업과 고품질 출판물 생산 역량을 확대하는 데 기여했습니다.
David는 말합니다. “우리가 완전한 단권 맞춤형 도서를 제작하는 단계는 아니지만, 하루에 서로 다른 SKU 100개 정도를 처리할 수 있습니다. 모든 것을 인라인으로 운영하고 한 번의 단계로 마감할 수 있기 때문에 매우 효율적입니다. 게다가 웹 프레스용 용지는 Indigo용 용지보다 훨씬 저렴하고, 별도의 처리 용지를 구매할 필요도 없습니다.”
David는 지난해 미국 오리건주 코밸리스(Corvallis, OR)에서 열린 HP 행사 패널에서 대부분의 고객은 “플랫폼에 크게 구애받지 않는다”고 말했습니다. 그는 “고객은 그저 자신의 프로젝트가 제시간에 완성되고, 보기 좋으며, 예산 안에서 진행되기를 원합니다”라고 설명했습니다. 또한 PageWide 기술은 “기존 고객과 전혀 다른 대화를 가능하게 하고, 이전에는 접근할 기회조차 없었던 새로운 고객에게 다가갈 수 있게 해줍니다”라고 말했습니다.
지난주 독일에서 열린 drupa에서 HP는 PageWide 고객들이 불과 15년 만에 놀랍게도 1조 페이지를 인쇄했다고 발표했습니다 . HP PageWide Advantage 2200 Press는 4년에 한 번 열리는 이 행사에서 수상한 7개의 인쇄기 중 하나였으며, Printing United Alliance 2023 Pinnacle Award for Technology도 수상했습니다. “PageWide는 우리가 기존 고객과 다른 대화를 나눌 수 있게 해주고, 이전에는 기회가 없었을 새로운 고객에게 다가갈 수 있게 해줍니다.”
최대의 효과를 위한 팀 업그레이드
David는 첨단 기술의 도입이 운영 방식의 변화를 필요로 한다는 점을 인식하고, 회사의 팀 구조에도 중요한 변화를 주었습니다.
그는 잉크젯 웹 프레스 분야에서 풍부한 경험을 보유한 Richard Hawes를 새로운 운영 부사장(Vice President of Operations)으로 영입했습니다. David에 따르면, 이러한 전문성은 롤 기반 인쇄의 복잡성을 관리하고 기존 시스템과의 원활한 통합을 보장하는 데 매우 중요합니다.
그는 말합니다. “롤에 인쇄하는 것은 시트에 인쇄하는 것과는 매우 다릅니다. 후가공 부분이 모든 것을 거꾸로 결정합니다. 우리는 이 분야의 전문성을 내부에 보유하고 있지 않았기 때문에, 해당 분야에 풍부한 경험을 가진 Richard를 영입했습니다.”
또한 Bennett Graphics는 데이터 부서를 강화하고, 다이렉트 메일 분야에 강한 배경을 가진 Scott Ford를 새로운 영업 부사장(Vice President of Sales)으로 채용했습니다. 이 역시 전략적인 결정이었습니다. 다이렉트 메일은 더 높은 수익성과 새로운 매출 흐름을 창출할 수 있는 중요한 성장 분야이기 때문입니다.
미래를 바라보고 새로운 기회를 받아들이다
David는 HP PageWide Advantage 2200 Press가 Bennett Graphics에 가져올 미래와 가능성에 대해 낙관적입니다. 그는 말합니다. “이 기술이 더 범용화되기 전까지 아마도 5년에서 7년 정도의 기회가 있을 것입니다. 우리는 이 기간 동안 독창적인 제품을 제공하고 경쟁 우위를 유지함으로써 그 가능성을 최대한 활용하려고 합니다.”
그의 비전은 명확합니다. 새로운 인쇄기의 역량을 최대한 활용해 비즈니스 성장을 이끌고, 업계의 새로운 기준을 세우는 것입니다. 최첨단 기술에 지속적으로 투자하고 팀의 역량을 강화함으로써, 그는 Bennett Graphics를 장기적인 성장을 위한 위치에 놓고 있습니다.
“가능할까?”
David와 그의 팀은 앞으로도 이 질문을 계속 던질 것입니다. 그리고 끊임없이 새로운 가능성을 탐색할 것입니다. 그는 말합니다. “우리는 항상 한발 앞서 나갈 수 있게 해주는 다음 기회를 찾고 있습니다.”
