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October 3, 2023

금융 고객의 자산화

# Commercial Print
# Digital Printing
# Korean
# Sales and Marketing

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금융 시장을 대상으로 하는 프린터는 고객이 보다 효율적이고 고객과 잠재 고객에게 눈에 띄게 도와주는 데 초점을 맞추고 있습니다.


노스이스트(Northeast)에 본사를 둔 한 지역 은행은 펜실베니아에 두 개의 새로운 지점을 열 준비를 하고 있었습니다. 전단지, 포스터 홀더, 데스크톱 명판 및 윈도우 그래픽과 같은 인쇄된 제품 이상이 필요했습니다. 지역 사회의 관심이 필요했습니다.은행의 마케팅 팀은 프린터가 가족과 기업들로 하여금 새로운 지점들과 다가오는 오픈 하우스 행사들을 알게 하면서 홍보에 도움을 줄 수 있을지 궁금해 했습니다. 은행은 트래픽의 일부를 새로운 계좌로 전환하기를 원했습니다.

이 프린터는 인쇄 중심 기업에서 단순한 절약이 아닌 최종 사용자의 수익을 도울 수 있는 마케팅 서비스 제공업체로의 발전을 증명하는 기회를 얻었습니다. HP 인디고 사용자인 이 회사는 곧 인수될 HP 인디고의 인수와 관련하여 민감성 때문에 익명을 선호하여 이미 인쇄 및 판촉 품목의 입고 및 배포를 효율적으로 관리함으로써 가치를 입증했습니다. 또한 특별 이벤트 및 마케팅 캠페인도 관리할 수 있었을까요?

프린터는 기술 쪽으로 눈을 돌렸습니다. 새로운 지점이 문을 열기 몇 달 전, 날짜 기록 엽서와 메일링 리스트, 등록 이메일, 리마인더 이메일, 후속 설문조사, 사용자가 업데이트된 정보를 추적할 수 있도록 도와주는 대시보드 등 이벤트 계획 프로세스의 여러 단계를 조정하는 데 도움이 되는 온라인 이벤트 관리 도구에 대해 알게 되었습니다. "은행의 관리자들이 오늘날 사용하는 모든 마케팅 채널은 동일한 목표를 달성해야 합니다. 즉, 고객을 잠재 고객에게 더 가깝게 접근시키고 고객에게 더 단단히 고정시키고 결과를 향상시키는 것입니다."라고 프린터의 사장은 말합니다. "우리의 비즈니스 관계가 발전함에 따라, 우리는 그들의 마케팅과 운영을 마케팅 커뮤니케이션이라는 큰 그림의 응집력 있는 부분으로 봅니다. 우리는 이 접근 방식이 은행이 브랜딩을 개선하고 고객 참여를 증진시킬 수 있도록 힘을 실어줄 것이라고 믿습니다."

이 프린터가 은행 관계자들을 만나 이벤트 관리 도구의 기능에 대해 이야기를 나누자, 최종 사용자를 위한 다른 비즈니스 과제로 확대되었습니다. 여러 지점에 걸친 브랜드 관리, 신규 고객 확보 개선, 은행 웹 사이트 개편, 승인된 직원이 상위 고객을 위한 실행 항목을 주문할 수 있도록 지원하고 다양한 크기의 디지털 광고를 제작할 수 있도록 하는 등의 대화가 이루어졌습니다.

이 프린터는 은행이 다음과 같은 금융 산업 지표를 개선하는 데 도움이 될 것으로 기대하고 있습니다:

목표 인수: 은행은 잠재 고객의 목록을 구입하고 마케팅 자료를 배포하는 데 상당한 자금을 사용합니다. 은행의 마케팅 팀은 은행 상품별로 세분화된 전환 가능성을 기반으로 각 잠재 고객의 점수를 매긴 목록을 작성하는 것을 목표로 합니다.캠페인 전환: 프린터는 캠페인별 성과 데이터를 보여주는 실시간 대시보드로 은행 관계자들을 무장시키기 시작했습니다. 이를 통해 고객은 개인화된 URL이 포함된 엽서, 소셜 미디어 컨텐츠, 디지털 디스플레이 광고 등과 같은 마케팅 전략의 결과를 신속하게 검토, 평가 및 분석할 수 있습니다. 프린터의 기능에는 사용자(예를 들어 특정 관심사와 의도를 보여준 사람), 웹 사이트(주요 영역 및 캠페인 주제와 관련된 컨텐츠 기반 타겟팅) 및 지리적(ZIP 코드 또는 특정 위치 주변 반경에 의한 고도로 타겟팅된 실행)이 포함됩니다.

고객의 이익: 금융 고객은 은행을 떠날 수도 있지만, 그렇다고 해서 돌아오지 않는 것은 아닙니다. 은행은 이전 고객이 돌아올 가능성을 식별하는 예측 모델을 은행 상품별로 세분화하여 구축하는 데 도움을 찾고 있습니다.

시장별 분석: 은행은 어떤 고객이 두 개 이상의 은행 상품을 구매할 가능성이 있는지 알고자 하며, 프린터는 이미 고객이 교차 판매 기회의 주요 목표를 파악할 수 있도록 지원하고 있습니다.

페이지와이드(PageWide)의 이상적인 시장금융 시장은 빠른 고성능 인쇄로 알려진 HP 페이지와이드(PageWide) 장비를 사용하는 프린터에 이상적입니다. 이 장비는 금융 부문에서 명세서, "트랜스프로모(transpromo)" 우편물(거래 인쇄와 수취인의 신분 또는 이력에 따라 맞춤형 프로모션을 결합하는 것) 및 기타 문서에 필요한 것입니다.종이를 움직일 수 있는 인쇄 헤드 위에 넘기는 기존의 프린터와 달리 HP 페이지와이드 인쇄 헤드는 고정되어 있습니다. 종이는 실제로 페이지 너비의 움직이지 않는 인쇄 헤드 아래로 놀라운 속도로 이동하며, 수천 개의 작은 잉크 노즐이 HP 열전사 잉크젯 색상을 적용합니다. 잉크는 적절한 인쇄물을 만들기 위해 정확한 올바른 지점과 적절한 시간에 배치되어야 합니다. 이러한 정확도는 개별 센서가 잉크 한 방울을 프린터에 방출하도록 지시하는 방법뿐만 아니라 종이가 프린터를 통해 운반되는 방식에 의해 결정됩니다.

이 프린터는 한 번의 패스만으로 올바르게 인쇄할 수 있으며, 금융 고객과 다른 사람들에게 믿을 수 없을 정도로 신뢰할 수 있도록 제작되었습니다. 각 페이지가 지나갈 때마다 프린터는 묵직한 잉크, 어두운 음영 또는 추가적인 세부 선이 필요한 프로젝트에 대해 여러 번의 패스나 긴 "일시 정지" 없이 완벽한 인쇄 작업을 수행합니다.

2022년, 이러한 혜택으로 인해 디럭스(Deluxe)는 HP 브릴리언트 잉크(Brilliant Ink)와 함께 HP 페이지와이드 웹 프레스 T250 HD(PageWide Web Press T250 HD)를 추가하여 디지털 및 주문형 인쇄 기능을 추가할 수 있게 되었습니다. 디럭스에는 4,000개 이상의 금융 기관 고객이 있습니다. 디럭스의 클라우드 및 프로모션 솔루션 담당 사장인 게리 케이퍼스는 미주리주 캔자스시티에 설치된 이 새로운 프레스가 회사의 역량을 확장하고 신제품 개발을 가능하게 했다고 말했습니다.

DG3는 최근 페이지와이드 T250 HD로 업그레이드한 후 페이지와이드 기술로 성장하고 있는 프린터의 또 다른 예입니다. 이 프레스는 상업용, 다이렉트 메일, 출판 및 트랜잭션을 포함한 광범위한 응용 프로그램을 제공하도록 설계되었습니다. 금융 고객이 모든 지점에 대해 서로 다른 기판의 색 일관성을 요구하는 프린터는 페이지와이드 프레스에서 사용할 수 있는 HP 컬러 매니지먼트(Color Management)를 사용할 수 있습니다.

페이지와이드의 선구자인 아담 애브릭(Adam Avrick) 디자인 총판 사장이 알려주는 페이지와이드 팁과 요령을 알아보려면 여기로 이동하십시오.

금융회사에 봉사하는 4가지 방법금융시장의 상황은 시장의 자산과 부채를 분석하고자 하는 프린터들에게는 쉽게 간결한 진술로 요약될 수 없습니다. 산업 합병은 분명히 도전과제입니다. FDIC에 따르면 현재 미국에는 약 11,000개의 은행과 저축기관, 12,000개의 신용조합이 있습니다.이 틈새 시장을 공략하는 프린터들에 의하면, 좋은 소식이 있다고 합니다. 금융회사들은 인쇄된 상품을 많이 구매하는 경향이 있고, 지역사회에서 두각을 나타내고자 하기 때문에 창의적인 홍보 캠페인의 도움이 필요하며, 따라서 청구서를 제때 지불한다는 것입니다. (누구보다 연체로 인한 골칫거리를 잘 알고 있습니다.)

금융 시장 진입(또는 침투)을 모색할 때 지켜야 할 4가지 팁은 다음과 같습니다:

1. 이러한 현금 보관원들을 고객으로 변화시키는 가장 중요한 것은 서비스입니다. 일관되고 눈에 띄는 우수한 고객 서비스를 제공한다는 개념은 한 은행 창구 직원 그룹과 다른 은행 창구 직원 그룹을 구분하는 것입니다. 지점장들은 인쇄 및 마케팅 서비스 제공자들로부터도 같은 사실을 알게 됩니다. 고객의 스트레스 해소법이 되십시오.

2. 업계를 추적해서 여러분이 이 이야기를 할 수 있도록 하세요. 그렇게 하는 것은 쉽지 않은 일처럼 보일지도 모르지만, 여러분이 은행 규제와 동향에 전문가가 될 필요는 없습니다. 예를 들면, 미국 은행가 협회에서 하는 세미나에 참석하거나, "은행 입법", "은행 홍보" 또는 "금융 산업 합병"을 위한 구글 알림(Google Alert)를 만드는 것을 고려해 보세요

3. 마케팅 서비스 교육을 제공합니다. 금융 회사에서 대학 저축 또는 은퇴 계획에 대한 무료 세미나를 제공하는 것과 같은 방식으로 특정 주제에 맞는 인쇄물에 대한 시리즈를 개최할 수 있습니다. 북동부에 있는 한 프린터는 3개의 신용 조합에 대한 매달 교육을 개최합니다. 보통 3시간 동안 진행되는 이 세션은 주로 교차 판매 전략을 다룹니다.

4. 금융 회사가 필요로 하는 마케팅 전략을 정의하는 데 도움이 되는 큰 그림의 질문을 던집니다. 인쇄물 샘플로 대화를 주도하기 보다는 "경쟁사에 맞서 비즈니스를 어떻게 포지셔닝하시겠습니까?", "최고의 고객을 어떻게 설명하시겠습니까?", "그 사람들이 더 자주 들어야 할 메시지는 무엇입니까?"와 같은 더 큰 비즈니스 질문을 다루십시오

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