良いリーダーは、自分の会社の全体的パフォーマンスを改善・強化することと、職員がどれだけ従事しているかが直接つながっていると知っています。彼らと真に従事するには、彼らからより高い心理的・合理的コミットメントを得て、彼らを会社のビジョン、戦略、目的、実績をもたらすことと調整する必要があります。こうするには、職員、マネージャー、人事部がそれを促進し、教科書に載っているような必須条件ではなく、高いレベルの従事が根本的に必要であるという観念形態と一貫しているさまざまなイニシアチブをとる必要があります。しかしそれ以上に、リーダーが彼らの役割をより良く行うことが必要となります。
多くの人が考える質問に、なぜ職員と従事するために時間と費用を費やす必要があるのか、ということがあります。組織として、私達はこうすることでどのような利益を得られるのか？簡単に言うと、職員が高いレベルの従事を持つ環境を作り上げるためには、次の様な職員を持つ必要があります：
1. あなたの組織に滞在する
2. あなたの組織を高く評価する
3. 役職だけでなく、より多くのことを達成する努力をする
総合的に考えると、従事することは職員だけが利益を得ることではなく、その従事した労働力によって、あなたの組織にも多くの価値を生み出します。これは業績、顧客満足度、出力品質、生産性、創造性、革新性の増加によって見られます。より幸せな職員は、組織の成功の素材であることは周知の事実です。
リーダーとして、あなたは「リード」するだけでなく、他にももっとすることがあります。あなたは職員の従事レベルを強化することを促進する唯一の責任があります。次はあなたができることのリストです：
1. 労働力を調整する
ビジョンや夢を持つだけでは、それを達成できません。あなたの労働力が一生懸命働いているのには理由があるはずです。彼らの努力があなたのビジョンに向かっていない場合、それは努力と言えるでしょうか？リーダーとして、あなたの最高の優先順位は、労働力が組織の目標と100％整列していることを確認することです。これ以外にどのように彼らの従事と責任を期待できますか？そして、整列すべき必要があるのは最高幹部や中間管理職だけではありません。組織の全員が目標を明確に理解し、それに感情的なつながりを持つようにするべきです。ここでの目標は労働力を刺激し、彼らがより良いものを求めるようにする意義と目的を開発することです。
2. マネージャーに自信を持たせて開発する
あなたの組織内で極めて重要なグループはラインマネージャーでしょう。彼らはあなたの労働力と最も密に定期的・継続的に従事します。彼らはあなたの労働力がガイダンスとサポートを求める際に、影響力を持ち、動機づけ要因となり、パフォーマンスを強化し、助言者・コーチになり、手本となる人です。「弱い」従事しないようなラインマネージャーは、その真逆になります。その場合、彼らに期待できないことがわかるでしょう。そのため、あなたがラインマネージャーを雇用する際に非常に気を付けることが必須となりまあす。雇用後は、彼らを刺激し、継続して開発し、従事するよう促し続けることも非常に重要です。
3. 常に公正さを保つ
正直であることはあなたが持つ最大の利点だと誇っているかもしれませんが、それが公正かを意味するかというと、そうでもありません。リーダーとして、あなたはどのように組織文化を開発するかという責任があります。あなたが目標にして努めるべきもののひとつに全ての事項に対して公正であることがあります。しかし公正に「見える」だけではいけません。真に公正な組織を運営する公正なリーダーであると思われる必要があります。こうするには、上から下まで組織の全ての側面で公正である必要があります。これにはあなたの手順、リソースの配布方法、セールスの仕方、社内外の利害関係者との人間関係を含みます。公正であることは、あなたの組織が極めて重要なブランドの価値を勝ち取るための最大の功績だと言えるでしょう。
4. リーダーのリーダーになる
あなたの組織には才能があり、技術を持つ、賢い人々であふれています。ある人はリーダーになることを目標としたり、ある人はリーダーの性能を醸し出したり、ある人はリーダーシップの潜在能力にあふれていたり、これら全ての人はリーダーの可能性を秘めています。彼らのリーダーシップのレベルによりますが、彼らは全て手本となる人を必要とします。真のリーダー。度胸のある手本になるようなリーダー。彼らはあなたを手本にし、真似して、あなたのようになりたいと思う必要があります。これはあなたが彼らに刺激と影響を与えるようなことを言うのではなく、あなたの人間性、行動、活動を意味します。他のリーダーができないようなリードの仕方をすれば、彼らの忠誠心や献身以上のものを得られるでしょう。
5. 影響力を測る
職員の従事を強化する試みが効いているかどうかを知るには、測定するゴールを設定する必要があります。進歩を測定し、あなたの戦略と行動が報われているかどうかを知るのに、他にどのような方法があるでしょう？上記のいくつかのステップを行った後、測定し始めましょう。正しいアンケート技術を適用し、現在の従事レベルを測定し、どこの誰が最も従事した才能のある人かを識別してください。そして、さらに従事レベルを強化する計画を作り、最高能力のある人だけでなく、組織全体の人々を整列させましょう。
職員の従事に関する議論はたくさんあるなか、その重要性を無視することはできません。彼らのリーダーとして、職員の従事を改善することは、あなたの生産性と組織の成功の可能性を強化することをわかっているでしょう。これらのシンプルで効果的なステップを行うことで、あなたは才能のある職員の行動に変化を見ることが出来るでしょう。その変化はあなたが築いてきた組織に誇りを与えるはずです。この記事は2017年8月24日にPaul Keijzerによって書かれました
