著者: アイエレット・サボ-メラメド（XMPie マーケティング担当副社長）

技術革新、消費者の嗜好の変化、そして市場環境の変動が進む中、印刷業界には変わらない重要な要素があります。それが「パーソナライゼーション」です。さまざまな用途や業界にパーソナライゼーションを取り入れることで、印刷ビジネスは他社と差別化を図り、顧客エンゲージメントを強化し、競争の激しい市場で成長することができます。

以下は、現在市場を形成している主要なパーソナライゼーショントレンドと、印刷ビジネスがどのように適応し、成長を続けるかについてのポイントです。

大規模なハイパーパーソナライゼーション

オーディエンスの規模に関わらず、受け手一人ひとりに合わせてコミュニケーションをカスタマイズすることが主要なトレンドです。デザイン、ロジック、データを統合することで、複数のメディアチャネルを通じたパーソナライズ体験が実現し、顧客をすべてのインタラクションの中心に据えることができます。現代では、量が障壁ではなくなっています。オーディエンスのリストが小規模でも、大規模でも、効率的な生産と高速なRIP処理が可能で、クリエイティブなアウトプットを実現できます。

AI主導のパーソナライゼーション

人工知能（AI）と機械学習がパーソナライゼーションを革命的に進化させています。真の差別化は、単なるパーソナライズだけではなく、「関連性」 と 「タイミング」 です。AIを活用すれば、行動予測や実用的なインサイトを基に、視覚・マルチメディアコンテンツを大規模にパーソナライズすることが可能になります。

例えば、不動産業界では、顧客ごとにカスタマイズされた物件パンフレットを自動生成したり、Web-to-Printストアの注文履歴をAIが予測して、次の購入につながるアップセルキャンペーンを展開することができます。

インクジェット技術の進化

インクジェット技術の進歩により、効率的で多機能、かつ持続可能な印刷ソリューションが実現しています。大量印刷でありながら、クリエイティブなバリアブルデータ印刷（VDP）やプログラマティック印刷を必要とするジョブにも対応可能です。XMPieは、エンドツーエンドのAdobeワークフローとInDesign Serverを活用し、無限のデザイン能力を提供しています。

ハイブリッドラベル印刷

オフセット印刷とデジタル印刷の強みを一つの工程で組み合わせるハイブリッドラベル印刷は、ラベル業界に新たな可能性をもたらしています。高速な生産、コスト削減、そしてバリアブルデータ印刷（VDP）によるクリエイティブな拡張がシームレスなワークフローで実現できます。XMPieのソフトウェアは、PDFやPDF/VTといった変数データ出力に対応し、高品質と効率性を両立させます。

高度な印刷基材と仕上げソリューション

紙や布、プラスチック、直接物体に印刷する技術の進化により、カスタマイズの可能性は無限に広がっています。さらにCMYK+技術を活用することで、VDPワークフローを一層強化できます。オンライン注文システムを通じて、あらゆる基材や仕上げソリューションに対応したカスタマイズ製品を顧客が直接発注できる時代になっています。

システム統合

新しいソリューションを既存のシステムに統合し、データの流れをスムーズにすることが重要です。これにより効率性が向上し、業務への影響を最小限に抑えながら、データセキュリティも強化されます。

プライバシーに配慮したパーソナライゼーション

プライバシーへの関心が高まる中、ゼロパーティデータ（顧客が自発的に共有するデータ）を活用することが重要になっています。信頼を築き、透明性のあるデータ収集を行うことで、顧客は安心してデータを共有し、結果としてより関連性の高い体験を提供できるようになります。

持続可能性

複数のチャネルでパーソナライズされた体験を提供することで、ページ数を削減し、従来型マーケティングに比べてカーボンフットプリントを減らすことができます。印刷を愛しつつも、スマートな選択を行い、印刷キャンペーンにデジタルアプリケーション（Eメールや動画）を組み合わせることで、持続可能な未来に貢献できます。

変化する市場で成功するために

XMPieは20年以上にわたりパーソナライゼーションの未来を形作り、印刷ビジネスが競争で差別化を図り、収益を拡大し、業務コストを削減しながら、顧客のコミュニケーションキャンペーンで高い成果を得られるよう支援してきました。

詳細は XMPie.com をご覧ください。パーソナライゼーションを貴社のビジネスに取り入れる方法をご紹介します。